راهنمای جامع سامان کارا
تمام آنچه برای استفاده از پلتفرم نیاز دارید، در یک صفحه
شروع سریع (۵ دقیقهای)
به سایت سامان کارا مراجعه کرده و روی دکمه «شروع رایگان» کلیک کنید
شماره موبایل خود را وارد کنید؛ یک کد یکبار مصرف برای شما پیامک میشود
کد دریافتی را وارد کرده و ثبتنام خود را تکمیل کنید
در پنل کاربری، گزینه «ثبت ساختمان جدید» را انتخاب کنید
اطلاعات ساختمان (نام، نوع، تعداد واحد، استان، شهر، آدرس دقیق) را وارد کنید
پلن مورد نظر را انتخاب کرده و موجودی اولیه صندوق را ثبت کنید
مشخصات هر واحد را به صورت دقیق وارد کنید: شماره واحد، طبقه، متراژ، شماره کنتور آب، کنتور برق، کنتور گاز، شماره تلفن ثابت، شماره پارکینگ و همچنین مبلغ بدهکاری یا بستانکاری (اعتبار) واحد مورد نظر.
ساکنین را به واحدها اضافه کنید و کار تمام است! اکنون مدیر ساختمان هستید
مدیریت ساختمان (ساختمان مستقل | برج | تجاری)
ویرایش اطلاعات ساختمان
در پنل مدیریت، بخش «اطلاعات ساختمان» میتوانید نام ساختمان، آدرس، شماره تماس، کد پستی و سایر اطلاعات پایه را ویرایش کنید.
مدیریت واحدها
در بخش «واحدها» میتوانید:
- • افزودن واحد جدید (شماره واحد، طبقه، متراژ، تعداد ساکنین)
- • ثبت شماره کنتور آب، برق، گاز و تلفن هر واحد
- • تعیین شماره پارکینگ و انباری (در صورت وجود)
- • ثبت بدهکاری یا بستانکاری اولیه هر واحد
مدیریت امکانات مشترک ساختمان
امکانات مشترک ساختمان را تعریف کنید تا ساکنین بتوانند از طریق پنل خود آنها را رزرو کنند:
تعریف نقشهای دسترسی
میتوانید نقشهای زیر را تعریف کرده و به افراد مختلف اختصاص دهید:
مدیر ساختمان
دسترسی کامل به تمام بخشها
هیئت مدیره
• مشاهده گزارشهای مالی و عملکردی
• تسویه حساب واحد خود
• دسترسی به تکنسینها
(فقط ناظر، بدون دستور)
پرسنل / سرایدار
وظایف محوله، ثبت درخواستها
ساکن / مالک
پرداخت شارژ، درخواست تعمیرات، رأیگیری
سیستم حسابداری به صورت کاملاً اتوماتیک و هوشمند عمل میکند. تمام تراکنشهای مالی، گزارشهای درآمد و هزینه، صورتهای مالی و نمودارهای تحلیلی بدون نیاز به نقش جداگانه حسابدار تولید میشوند. هیئت مدیره نیز دسترسی کامل به رویت این گزارشها دارد.
مدیریت اطلاعات بانکی ساختمان
برای تسویه حساب شارژهای پرداختی ساکنین، لازم است اطلاعات حساب بانکی ساختمان را وارد کنید.
دسترسی به بخش اطلاعات بانکی
وارد پنل مدیریت ساختمان شوید. از منوی اصلی یا بخش «مدیریت مالی»، گزینه «اطلاعات بانکی» را انتخاب کنید.
← بازگشت به داشبورد مالی | اطلاعات بانکی ساختمان | افزودن حساب بانکی
افزودن حساب بانکی جدید
روی دکمه «افزودن حساب بانکی» یا «افزودن اولین حساب بانکی» کلیک کنید. سپس در مودال باز شده، اطلاعات زیر را وارد نمایید:
نام بانک *
مثال: ملت، صادرات، ملی، پاسارگاد
شماره کارت (۱۶ رقم) *
فقط اعداد - ۱۶ رقم - مثال: ۵۰۲۲۲۹۱۱۲۲۳۴۵۶۷۸
شماره حساب
شماره حساب بانکی (اختیاری)
شماره شبا *
با IR شروع میشود - ۲۶ رقم - مثال: IR۱۲۳۴۵۶۷۸۹۰۱۲۳۴۵۶۷۸۹۰۱۲
نام صاحب حساب *
مثال: علی محمدی
وضعیت
فعال / غیرفعال (در صورت ثبت چند حساب، یک حساب به عنوان حساب اصلی فعال میشود)
نکات مهم مدیریت حساب بانکی
- میتوانید چندین حساب بانکی برای ساختمان ثبت کنید
- یک حساب را به عنوان حساب اصلی و فعال تعیین کنید
- ساکنین هنگام پرداخت شارژ، شماره کارت حساب فعال ساختمان را مشاهده میکنند
- میتوانید در هر زمان اطلاعات حساب بانکی را ویرایش یا حذف کنید
چرا اطلاعات بانکی الزامی است؟
ساکنین برای پرداخت شارژ ساختمان، نیاز به شماره کارت یا شماره شبا دارند. با ثبت اطلاعات بانکی، این اطلاعات به صورت خودکار در صفحه پرداخت شارژ ساکنین نمایش داده میشود و آنها میتوانند به راحتی وجه را واریز کنند. پس از واریز، ساکن رسید پرداخت را آپلود کرده و مدیر ساختمان میتواند تراکنش را تأیید کند.
مدیریت ساکنین ساختمان
پس از ثبت اطلاعات بانکی، حالا نوبت افزودن ساکنین به واحدهاست. تعداد هر واحد بر اساس پلن انتخابی شما مشخص میشود.
دسترسی به بخش مدیریت ساکنین
وارد پنل مدیریت ساختمان شوید. از منوی اصلی یا بخش «مدیریت ساکنین»، گزینه «لیست ساکنین» را انتخاب کنید. در این صفحه میتوانید تمام ساکنین ساختمان را مشاهده کنید.
آمارهای نمایش داده شده در بالای صفحه
در بخش بالای صفحه، کارتهای آماری زیر به شما نمایش داده میشود:
- • کل ساکنین - تعداد کل افراد ثبتنام شده در ساختمان
- • مالکین - تعداد مالکانی که واحد دارند
- • مستأجرین - تعداد مستأجران ساکن در ساختمان
- • بدهکاریها - مجموع بدهی ساکنین به ساختمان
- • بستانکاریها - مجموع اعتبار (بستانکاری) ساکنین
افزودن ساکن جدید
برای افزودن عضو جدید به ساختمان، روی دکمه «افزودن ساکن جدید» کلیک کنید. سپس اطلاعات زیر را وارد نمایید:
- • شماره موبایل (اجباری) - شماره تماس ساکن که با آن ثبتنام میکند
- • نام (اختیاری) - نام و نام خانوادگی ساکن
- • واحد (اجباری) - شماره واحد، بلوک یا طبقه مورد نظر
- • نقش (اجباری) - نقش کاربر در ساختمان (ساکن، مالک، مستأجر، هیئت مدیره، پرسنل)
نکته: در پلن رایگان فقط نقشهای «ساکن»، «مالک» و «مستأجر» قابل انتخاب هستند.
جستجو و فیلتر ساکنین
برای پیدا کردن سریع ساکنین، میتوانید از ابزارهای جستجو استفاده کنید:
- • جستجوی متنی - بر اساس نام یا شماره تلفن
- • فیلتر نوع - همه / مالک / مستأجر
- • فیلتر نقش - بر اساس نقش کاربری
- • فیلتر واحد - نمایش ساکنین یک واحد خاص
اطلاعات نمایش داده شده در لیست ساکنین
در جدول لیست ساکنین، اطلاعات زیر برای هر شخص نمایش داده میشود:
- • نام - نام و نام خانوادگی ساکن
- • تلفن - شماره موبایل
- • واحد - شماره واحد محل سکونت
- • نقش - نقش کاربر در ساختمان
- • وضعیت حساب - میزان بدهکاری یا بستانکاری به تفکیک هر ساکن
صفحه تسویه حساب
با کلیک روی دکمه «صفحه تسویه حساب» میتوانید وضعیت مالی تمام ساکنین را مشاهده کرده و تسویههای مورد نیاز را انجام دهید.
نکات مهم مدیریت ساکنین
- • تعداد اعضای هر واحد بر اساس پلن خریداری شده تعیین میگردد
- • برای اضافه کردن ساکن، حتماً شماره موبایل دقیق وارد شود (کد تأیید برای همان شماره ارسال میشود)
- • ساکن میتواند با همان شماره موبایل، نقش تکنسین یا فروشنده را نیز فعال کند
- • نقش «مدیر ساختمان» فقط یک نفر میتواند داشته باشد
- • مدیر ساختمان میبایست در صفحه ویرایش، مشخص کند که کدام واحد متعلق به اوست. اگر ساکن آن ساختمان نبود، میتواند از آن بخش عبور کند
تسویه حساب واحدها (مدیریت بدهکاری و بستانکاری)
در این بخش میتوانید بدهکاری و بستانکاری واحدها را مدیریت کنید. تسویه حساب به دو روش انجام میشود: توسط مدیر ساختمان یا توسط خود ساکنین.
دسترسی به بخش تسویه حساب
وارد پنل مدیریت ساختمان شوید. از بخش «مدیریت مالی» گزینه «تسویه حساب واحدها» را انتخاب کنید. همچنین میتوانید از طریق دکمه «صفحه تسویه حساب» در بخش مدیریت ساکنین نیز وارد این صفحه شوید.
← بازگشت به داشبورد مالی | مشاهده درخواستهای ساکنین | تسویه حساب واحدها
کارتهای آماری (خلاصه مالی)
در بالای صفحه، خلاصه مالی ساختمان به صورت کارتهای زیر نمایش داده میشود:
- • مجموع بدهکاریها - کل مبالغی که ساکنین به ساختمان بدهکار هستند
- • مجموع بستانکاریها - کل مبالغی که ساختمان به ساکنین بستانکار است (اعتبار)
- • تراز نهایی - تفاضل بدهکاری و بستانکاری (به نفع ساختمان یا به نفع واحدها)
لیست وضعیت حساب واحدها
در جدول اصلی، وضعیت حساب هر واحد به همراه اطلاعات زیر نمایش داده میشود:
- • واحد - شماره واحد و طبقه
- • ساکن/مالک - نام و شماره تماس شخص مسئول واحد
- • وضعیت حساب - بدهکار، بستانکار یا تسویه شده
- • مبلغ - مقدار بدهی یا اعتبار
- • تاریخ ثبت - تاریخ آخرین تغییر در وضعیت حساب
روش اول: تسویه حساب توسط مدیر ساختمان
مدیر ساختمان میتواند مستقیماً تسویه حساب را انجام دهد:
- • در کنار هر واحد، روی دکمه «تسویه» کلیک کنید
- • مودال تسویه حساب باز میشود
- • اطلاعات واحد (نوع حساب، مبلغ) نمایش داده میشود
- • روش تسویه را انتخاب کنید: نقدی یا کارت به کارت
- • تاریخ تسویه و توضیحات (اختیاری) را وارد کنید
- • روی «ثبت تسویه» کلیک کنید
پس از ثبت، وضعیت حساب واحد بهروزرسانی شده و تسویه میشود.
روش دوم: تسویه حساب توسط ساکنین
ساکنین نیز میتوانند از طریق پنل خود درخواست تسویه حساب دهند:
- • ساکن در پنل خود، مبلغ مدنظر را وارد کرده و رسید پرداخت را آپلود میکند
- • یک نوتیفیکیشن برای مدیر ساختمان ارسال میشود
- • مدیر از طریق بخش «مشاهده درخواستهای ساکنین» میتواند درخواست را بررسی کند
- • پس از بررسی رسید، مدیر میتواند درخواست را تأیید یا رد کند
نکته امنیتی: تمام درخواستهای تسویه ساکنین نیاز به تأیید مدیر دارد و تا زمان تأیید، بدهکاری یا بستانکاری واحد مورد نظر تسویه نمیشود.
مشاهده تاریخچه تسویه حساب واحد
با کلیک روی دکمه «تاریخچه» در کنار هر واحد، میتوانید:
- • وضعیت فعلی واحد (تسویه شده، بدهکار، بستانکار)
- • تراکنشهای مربوط به آن واحد (تاریخ، مبلغ، نوع تراکنش، وضعیت)
- • اطلاعات کامل واحد (واحد، طبقه، متراژ، شماره کنتورها، پارکینگ و انباری)
- • ساکنین فعلی واحد
امکان چاپ و خروجی PDF از تاریخچه تسویه حساب وجود دارد.
جستجو و فیلتر در واحدها
برای پیدا کردن سریع یک واحد خاص، میتوانید:
- • از کادر جستجو بر اساس شماره واحد یا نام ساکن استفاده کنید
- • از فیلتر وضعیت حساب برای نمایش واحدهای بدهکار، بستانکار یا تسویه شده استفاده کنید
- • از فیلتر همه واحدها برای انتخاب واحد خاص استفاده کنید
نکات مهم تسویه حساب
- • بدهکار یعنی ساکن به ساختمان بدهکار است و باید پرداخت کند
- • بستانکار یعنی ساختمان به ساکن بدهکار است و ساکن اعتبار دارد
- • تسویه حساب بستانکاری به معنی پرداخت وجه به ساکن است
- • تسویه حساب بدهکاری به معنی دریافت وجه از ساکن است
- • در تسویه توسط ساکن، حتماً رسید پرداخت بررسی شود تا از صحت تراکنش اطمینان حاصل شود
- • تمام تراکنشها در سیستم ثبت شده و در تاریخچه واحد قابل مشاهده است
🔒 نکته امنیتی مهم: عدم نگهداری رسیدها
ساکنین برای پرداخت بدهکاری یا شارژ ساختمان، باید تصویر رسید پرداخت خود را در سیستم آپلود کنند. مدیر ساختمان پس از مشاهده رسید، آن را تأیید یا رد میکند. به محض تأیید یا رد توسط مدیر، تصویر رسید به صورت خودکار و برای همیشه از سرور ما حذف میشود. فقط گزارش تراکنش (تاریخ، مبلغ، وضعیت) در داشبورد مدیر و ساکن باقی میماند. ما هیچ تصویر رسیدی را در سرورهای خود نگهداری نمیکنیم.
این سیاست برای حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات مالی شما طراحی شده است.
مدیریت مالی و حسابداری هوشمند
سیستم مالی و حسابداری سامان کارا به صورت کاملاً هوشمند و اتوماتیک طراحی شده است. تمام تراکنشها به صورت خودکار ثبت و گزارشهای لحظهای در اختیار شما قرار میگیرد.
دسترسی به داشبورد مالی
وارد پنل مدیریت ساختمان شوید. از منوی اصلی، گزینه «مدیریت مالی» را انتخاب کنید. در این صفحه خلاصه کاملی از وضعیت مالی ساختمان نمایش داده میشود.
← مدیریت مالی | موجودی صندوق | کل درآمد | کل هزینه | تعداد تراکنشها
کارتهای آماری (خلاصه مالی لحظهای)
در بالای داشبورد مالی، چهار کارت آماری کلیدی نمایش داده میشود (اعداد زیر برای مثال است):
موجودی صندوق
مثلاً ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
کل درآمد
مثلاً ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
کل هزینه
مثلاً ۰ تومان
تعداد تراکنشها
مثلاً ۱
عملیات سریع مالی
در بخش عملیات سریع، دکمههای زیر در دسترس شماست:
لیست هزینهها
در این بخش، تمام هزینههای ثبت شده ساختمان به همراه جزئیات (تاریخ، مبلغ، توضیحات، ثبتکننده) نمایش داده میشود. با کلیک روی «مشاهده همه» میتوانید لیست کامل را ببینید.
مثال: «هزینه تعمیر پکیج - ۱۴۰۵/۰۲/۱۵ - ۵۰۰,۰۰۰ تومان - ثبت شده توسط مدیر ساختمان»
لیست شارژهای صادر شده
شارژهای صادر شده برای هر ماه به همراه وضعیت پرداخت هر واحد در این بخش نمایش داده میشود.
مثال: «شارژ ماه فروردین ۱۴۰۵ - مبلغ ۸۰۰,۰۰۰ تومان - وضعیت: ۵ واحد پرداخت کرده، ۲ واحد پرداخت نکرده»
آخرین تراکنشها
۵ تراکنش آخر مالی (شامل واریز وجه اولیه صندوق، پرداخت شارژ، ثبت هزینه و ...) در این بخش نمایش داده میشود. با کلیک روی «مشاهده همه» میتوانید تاریخچه کامل تراکنشها را مشاهده کنید.
مثال: «وجوه اولیه صندوق (افتتاحیه) - ۱۴۰۵/۰۲/۱۰ - +۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان»
گزارشهای مالی پیشرفته
با کلیک روی دکمه «📊 گزارش کلی» میتوانید به گزارشهای مالی زیر دسترسی پیدا کنید:
- • گزارش درآمد و هزینه ماهانه/سالانه به صورت نمودار
- • صورت وضعیت مالی ساختمان
- • تحلیل هزینهها بر اساس دستهبندی
- • پیشبینی درآمد ماههای آینده
- • خروجی گرفتن از گزارشها در فرمت Excel و PDF
🤖 حسابداری هوشمند و اتوماتیک
سیستم حسابداری سامان کارا به صورت کاملاً هوشمند طراحی شده است. تمام تراکنشهای مالی (درآمدها، هزینهها، پرداخت شارژ، تسویه حسابها) به صورت خودکار ثبت و در گزارشها لحاظ میشوند. شما نیازی به حسابدار جداگانه ندارید و تمام محاسبات مالی به صورت دقیق و بدون خطا انجام میشود.
ثبت هزینه جدید
برای ثبت هرگونه هزینه ساختمان (قبوض، تعمیرات، حقوق، خرید تجهیزات و ...) از این بخش استفاده کنید.
دسترسی به صفحه ثبت هزینه
از دو طریق میتوانید وارد صفحه ثبت هزینه شوید:
- • از داشبورد مالی، روی دکمه «➕ ثبت هزینه» کلیک کنید
- • از صفحه «لیست هزینهها»، روی دکمه «ثبت هزینه» کلیک کنید
← بازگشت | ثبت هزینه جدید | عنوان هزینه | دستهبندی | مبلغ | تاریخ
اطلاعات مورد نیاز برای ثبت هزینه
عنوان هزینه *
مثال: قبض برق، تعمیر پکیج، حقوق سرایدار
دستهبندی *
انتخاب کنید: قبوض / تعمیرات / حقوق / تجهیزات / متفرقه
مبلغ (تومان) *
مثال: ۵۰۰,۰۰۰ تومان
تاریخ *
انتخاب تاریخ از تقویم شمسی (مثال: ۱۴۰۵/۰۳/۱۹)
توضیحات (اختیاری)
توضیحات بیشتر درباره هزینه (مثلاً: تعمیر پکیج واحد ۳)
مراحل ثبت هزینه
- • عنوان هزینه را وارد کنید
- • دستهبندی مناسب را انتخاب کنید
- • مبلغ هزینه را به تومان وارد کنید
- • تاریخ هزینه را از تقویم شمسی انتخاب کنید
- • در صورت نیاز، توضیحات اضافی بنویسید
- • روی دکمه «ثبت هزینه» کلیک کنید
📌 پس از ثبت، هزینه در لیست هزینهها نمایش داده میشود و موجودی صندوق به طور خودکار کاهش مییابد.
مدیریت و فیلتر هزینهها
دسترسی به صفحه هزینهها
وارد پنل مدیریت ساختمان شوید. از منوی اصلی یا بخش «مدیریت مالی»، گزینه «هزینهها» را انتخاب کنید.
← بازگشت به داشبورد مالی | هزینهها | صندوق | ثبت هزینه
کارتهای آماری هزینهها
در بالای صفحه، آمار هزینهها به صورت کارتهای زیر نمایش داده میشود (اعداد زیر برای مثال است):
کل هزینهها
مثلاً ۰ تومان
در انتظار تأیید
مثلاً ۰ مورد
تأیید شده
مثلاً ۰ مورد
رد شده
مثلاً ۰ مورد
فیلترهای پیشرفته هزینهها
برای پیدا کردن هزینه خاص، میتوانید از فیلترهای زیر استفاده کنید:
- • دستهبندی - نمایش هزینههای یک دسته خاص (همه، قبوض، تعمیرات، حقوق، تجهیزات، متفرقه)
- • وضعیت - همه، در انتظار تأیید، تأیید شده، رد شده
- • از تاریخ - بازه شروع (مثال: ۱۴۰۴/۰۱/۰۱)
- • تا تاریخ - بازه پایان (مثال: ۱۴۰۴/۱۲/۲۹)
لیست هزینههای ثبت شده
در این جدول، تمام هزینههای ثبت شده به همراه اطلاعات زیر نمایش داده میشود:
- • عنوان هزینه
- • دستهبندی
- • مبلغ
- • تاریخ ثبت
- • وضعیت (در انتظار تأیید / تأیید شده / رد شده)
- • عملیات (مشاهده جزئیات، ویرایش، حذف)
اگر هیچ هزینهای ثبت نشده باشد، پیام «هیچ هزینهای ثبت نشده است - برای ثبت اولین هزینه روی دکمه "ثبت هزینه" کلیک کنید» نمایش داده میشود.
نکات مهم مدیریت هزینهها
- • هزینههای ثبت شده نیاز به تأیید مدیر اصلی ساختمان دارد (در صورت وجود مدیر زیرمجموعه)
- • پس از تأیید هزینه، مبلغ از صندوق ساختمان کسر میشود
- • هزینههای رد شده قابل ویرایش و ارسال مجدد هستند
- • تمام هزینهها در گزارشهای مالی لحاظ میشوند
- • برای هزینههای بزرگ، حتماً مدارک ضمیمه شود
- • حقوق مدیر ساختمان نیز به عنوان یک هزینه در همین بخش ثبت میشود (دستهبندی: «حقوق» یا «پرسنلی»)
صدور شارژ ماهانه
مدیر ساختمان میتواند شارژ ماهیانه را برای تمام واحدها به صورت یکجا صادر کند. پس از صدور، شارژ در داشبورد همه ساکنین نمایش داده میشود.
دسترسی به صفحه صدور شارژ
از دو طریق میتوانید وارد صفحه صدور شارژ شوید:
- • از داشبورد مالی، روی دکمه «📄 صدور شارژ» کلیک کنید
- • از منوی اصلی، بخش «شارژها» را انتخاب کرده و روی «صدور شارژ» کلیک کنید
← صدور شارژ ماهانه | شارژ برای [تعداد واحد] واحد صادر میشود
اطلاعات مورد نیاز برای صدور شارژ
عنوان *
مثال: شارژ ماهانه، شارژ فوقالعاده، شارژ تعمیرات
سال *
انتخاب سال مورد نظر (مثال: ۱۴۰۵)
ماه *
انتخاب ماه مورد نظر (مثال: خرداد)
مبلغ شارژ هر واحد (تومان) *
مثال: ۵۰۰,۰۰۰ تومان
مهلت پرداخت *
انتخاب تاریخ از تقویم شمسی (مثال: ۱۴۰۵/۰۴/۰۳)
مراحل صدور شارژ
- • عنوان شارژ را وارد کنید (مثلاً «شارژ ماهانه»)
- • سال و ماه مورد نظر را انتخاب کنید
- • مبلغ شارژ هر واحد را به تومان وارد کنید
- • مهلت پرداخت را از تقویم شمسی انتخاب کنید
- • روی دکمه «صدور شارژ برای [تعداد] واحد» کلیک کنید
📌 پس از صدور، شارژ به صورت خودکار در داشبورد تمام واحدها (ساکنین، مالکان، مستأجران) نمایش داده میشود.
مدیریت و فیلتر شارژهای صادر شده
دسترسی به صفحه شارژها
وارد پنل مدیریت ساختمان شوید. از منوی اصلی یا بخش «مدیریت مالی»، گزینه «شارژها» را انتخاب کنید.
← شارژهای [نام ساختمان] | صندوق | صدور شارژ
فیلترهای شارژها
برای پیدا کردن شارژ خاص، میتوانید از فیلترهای زیر استفاده کنید:
سال
مثال: ۱۴۰۵
ماه
همه / فروردین / اردیبهشت / خرداد / ...
لیست شارژهای صادر شده
در این جدول، تمام شارژهای صادر شده به همراه اطلاعات زیر نمایش داده میشود:
- • عنوان شارژ
- • سال و ماه
- • مبلغ هر واحد
- • مهلت پرداخت
- • وضعیت پرداخت (چند واحد پرداخت کردهاند)
- • عملیات (مشاهده جزئیات، ویرایش، حذف)
اگر هیچ شارژی صادر نشده باشد، پیام «شارژی صادر نشده» نمایش داده میشود.
نکات مهم صدور شارژ
- • شارژ برای تمام واحدهای فعال ساختمان صادر میشود
- • واحدهای بدون ساکن نیز شامل شارژ میشوند (مگر اینکه در تنظیمات استثنا شده باشند)
- • پس از صدور، امکان ویرایش مبلغ یا مهلت وجود دارد
- • ساکنین میتوانند بعد از مهلت پرداخت نیز شارژ خود را تسویه کنند (با احتساب جریمه دیرکرد - در صورت فعال بودن)
- • گزارش کامل پرداختها به تفکیک هر شارژ در دسترس است
مدیریت صندوق (تنخواه گردان ساختمان)
صندوق ساختمان محلی برای ثبت و مدیریت تمام درآمدها و هزینههای جاری ساختمان است. تمام تراکنشهای مالی (شارژهای دریافتی، هزینههای تعمیرات، قبوض و ...) در این بخش ثبت و گزارش میشود.
دسترسی به بخش مدیریت صندوق
وارد پنل مدیریت ساختمان شوید. از بخش «مدیریت مالی»، گزینه «مدیریت صندوق» یا «💰 مدیریت صندوق» را انتخاب کنید. همچنین از داشبورد مالی نیز با کلیک روی دکمه «مدیریت صندوق» میتوانید وارد این بخش شوید.
← بازگشت به داشبورد مالی | مدیریت صندوق (تنخواه گردان) | گزارش صندوق | همه تراکنشها
کارتهای آماری صندوق
در بالای صفحه مدیریت صندوق، چهار کارت آماری کلیدی نمایش داده میشود (اعداد زیر برای مثال است):
مانده فعلی
مثلاً ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۳/۱۶
مانده اولیه
مثلاً ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
تاریخ افتتاح: ۱۴۰۵/۰۳/۱۶
کل درآمد
مثلاً ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
از ۰ تراکنش
کل هزینه
مثلاً ۰ تومان
از ۰ تراکنش
ثبت تراکنش جدید (درآمد یا هزینه)
برای ثبت هرگونه تراکنش مالی جدید، روی دکمه «ثبت تراکنش جدید» کلیک کنید. سپس اطلاعات زیر را وارد نمایید:
نوع تراکنش *
💰 درآمد (واریز به صندوق) / 💸 هزینه (برداشت از صندوق)
مبلغ (تومان) *
مثال: ۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان
دستهبندی *
شارژ دریافتی / تعمیرات / قبوض / حقوق / تجهیزات / متفرقه
شرح *
توضیح مختصر درباره تراکنش (مثال: شارژ ماه خرداد)
📌 پس از ثبت تراکنش، موجودی صندوق به طور خودکار بروزرسانی میشود و تراکنش در لیست «آخرین تراکنشها» نمایش داده میشود.
آخرین تراکنشها
در این بخش، ۵ تراکنش آخر صندوق به همراه اطلاعات زیر نمایش داده میشود:
- • تاریخ - تاریخ ثبت تراکنش (مثال: ۱۴۰۵/۰۳/۱۶ ۱۴:۱۴)
- • نوع - درآمد (سبز) یا هزینه (قرمز)
- • مبلغ - مقدار تراکنش (مثال: +۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان)
- • شرح - توضیحات تراکنش (مثال: وجوه اولیه صندوق)
- • مانده پس از تراکنش - موجودی صندوق بعد از این تراکنش
برای مشاهده همه تراکنشها، روی دکمه «مشاهده همه» کلیک کنید.
گزارش صندوق و فیلتر تراکنشها
دسترسی به صفحه گزارش صندوق
در صفحه مدیریت صندوق، روی دکمه «گزارش صندوق» یا «📊 گزارش کلی» کلیک کنید. همچنین از منوی اصلی نیز میتوانید به این بخش دسترسی پیدا کنید.
← بازگشت به صندوق | چاپ / PDF | تراکنشهای صندوق
کارتهای آماری گزارش سالانه
در بالای صفحه گزارش، خلاصه آماری سال جاری نمایش داده میشود (اعداد زیر برای مثال است):
کل درآمد سال
مثلاً ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
کل هزینه سال
مثلاً ۰ تومان
سود/زیان خالص
مثلاً ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان سود
فیلترهای پیشرفته تراکنشها
برای جستجوی دقیق تراکنشها، میتوانید از فیلترهای زیر استفاده کنید:
- • نوع تراکنش - همه / درآمد / هزینه
- • از تاریخ - بازه شروع (مثال: ۱۴۰۴/۰۱/۰۱)
- • تا تاریخ - بازه پایان (مثال: ۱۴۰۴/۱۲/۲۹)
آمار ماهانه (نمودارهای تحلیلی)
در بخش آمار ماهانه، درآمد و هزینه هر ماه به صورت جدول زیر نمایش داده میشود (اعداد زیر برای مثال است):
| ماه | درآمد (تومان) | هزینه (تومان) | مانده پایان ماه |
|---|---|---|---|
| فروردین | ۰ | ۰ | ۰ تومان |
| اردیبهشت | ۰ | ۰ | ۰ تومان |
| خرداد | ۵,۰۰۰,۰۰۰ | ۰ | ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان |
| ... | |||
لیست کامل تراکنشها
در این جدول، تمام تراکنشهای صندوق به همراه اطلاعات زیر نمایش داده میشود:
- • تاریخ - تاریخ ثبت تراکنش
- • نوع - درآمد / هزینه
- • مبلغ - مقدار تراکنش
- • شرح - توضیحات تراکنش
- • دستهبندی - دستهبندی تراکنش
- • مانده پس از تراکنش - موجودی بعد از تراکنش
- • ارجاع - لینک به سند یا فاکتور مرتبط (در صورت وجود)
امکانات جانبی
- • چاپ / PDF - امکان چاپ گزارش صندوق یا خروجی PDF
- • خروجی Excel - دانلود لیست تراکنشها در فرمت Excel
- • فیلتر پیشرفته - جستجو بر اساس تاریخ، نوع و دستهبندی
🤖 محاسبات خودکار صندوق
سیستم صندوق سامان کارا به صورت کاملاً خودکار عمل میکند. تمام تراکنشهای ثبت شده (درآمدها و هزینهها) به صورت خودکار در مانده صندوق لحاظ میشوند. نیازی به محاسبه دستی نیست و مانده فعلی همیشه به روز است.
گزارش کلی مالی (داشبورد تحلیلی)
در این صفحه میتوانید خلاصه کاملی از وضعیت مالی ساختمان را مشاهده کنید. گزارشهای تحلیلی، نمودارهای درآمد و هزینه، و خلاصه سالانه در یک صفحه جمعآوری شده است.
دسترسی به گزارش کلی مالی
وارد پنل مدیریت ساختمان شوید. از بخش «مدیریت مالی»، گزینه «📊 گزارش کلی» را انتخاب کنید. همچنین از داشبورد مالی نیز میتوانید به این بخش دسترسی پیدا کنید.
← بازگشت به مالی | چاپ / PDF | گزارش مالی [نام ساختمان] | سال ۱۴۰۵
بخشهای گزارش کلی مالی
📊 گزارش صندوق
خلاصه وضعیت صندوق ساختمان شامل کل درآمد، کل هزینه و تراز نهایی در سال جاری.
📂 هزینهها به تفکیک دستهبندی
نمایش هزینههای ساختمان بر اساس دستهبندی (قبوض، تعمیرات، حقوق، تجهیزات، متفرقه) به صورت نمودار دایرهای یا درصدی.
در صورت عدم ثبت هزینه، پیام «هزینهای ثبت نشده» نمایش داده میشود.
📈 درآمد و هزینه ماهانه
نمودار یا جدول مقایسه درآمد و هزینه هر ماه از سال جاری (فروردین تا اسفند).
📋 خلاصه سال [سال جاری]
مجموع درآمد، مجموع هزینه و تراز (سود یا زیان) خالص در سال جاری.
جدول درآمد و هزینه ماهانه
در این جدول، درآمد و هزینه هر ماه به صورت زیر نمایش داده میشود (اعداد زیر برای مثال است):
| ماه | درآمد (+) | هزینه (-) | تراز |
|---|---|---|---|
| فروردین | ۰ | ۰ | ۰ |
| اردیبهشت | ۰ | ۰ | ۰ |
| خرداد | ۵,۰۰۰,۰۰۰+ | ۰ | ۵,۰۰۰,۰۰۰ |
| تیر | ۰ | ۰ | ۰ |
| مرداد | ۰ | ۰ | ۰ |
| ... | |||
| مجموع | ۵,۰۰۰,۰۰۰+ | ۰ | ۵,۰۰۰,۰۰۰ |
کارتهای خلاصه سالانه
در پایین صفحه، خلاصه سال جاری به صورت کارتهای زیر نمایش داده میشود (اعداد زیر برای مثال است):
کل درآمد
مثلاً ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
کل هزینه
مثلاً ۰ تومان
تراز
مثلاً ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
امکانات جانبی
- • چاپ / PDF - امکان چاپ گزارش کلی مالی یا خروجی PDF
- • تغییر سال - امکان مشاهده گزارش سالهای گذشته (با انتخاب سال از منو)
- • نمودارهای تعاملی - نمایش گرافیکی درآمد و هزینه در هر ماه
📊 تحلیل هوشمند مالی
سیستم گزارشگیری سامان کارا به صورت خودکار تمام تراکنشهای مالی را تحلیل کرده و گزارشهای لحظهای در اختیار شما قرار میدهد. با مقایسه درآمد و هزینه ماههای مختلف، میتوانید تصمیمات مالی بهتری برای ساختمان بگیرید.
مدیریت اعلانات ساختمان
سیستم اعلانات سامان کارا به مدیر ساختمان امکان میدهد تا اطلاعیههای مهم را به ساکنین ارسال کند. اعلانات میتوانند در اولویتهای مختلف، با تاریخ انقضا و حتی همراه با پیامک به گوشی ساکنین ارسال شوند.
دسترسی به بخش اعلانات
وارد پنل مدیریت ساختمان شوید. از منوی اصلی، گزینه «اعلانات» را انتخاب کنید. در این صفحه میتوانید تمام اعلانات ارسال شده را مشاهده کنید.
← بازگشت به ساختمان | اعلانات [نام ساختمان] | کل اعلانات | فعال | منقضی | پیشنویس
کارتهای آماری اعلانات
در بالای صفحه، آمار اعلانات به صورت کارتهای زیر نمایش داده میشود (اعداد زیر برای مثال است):
کل اعلانات
مثلاً ۳
فعال
مثلاً ۳
منقضی
مثلاً ۰
پیشنویس
مثلاً ۰
اطلاعات نمایش داده شده در لیست اعلانات
در جدول یا کارتهای لیست اعلانات، اطلاعات زیر برای هر اعلان نمایش داده میشود:
- • آیکون - آیکون متناسب با نوع اعلان (💰 مالی، 🔧 تعمیرات، 📢 اطلاعیه)
- • عنوان - عنوان اعلان
- • نویسنده - نام مدیر ساختمان (مثال: علی محمدی)
- • تاریخ انتشار - زمان ارسال (مثال: ۲ ساعت پیش)
- • تعداد بازدید - تعداد ساکنینی که اعلان را دیدهاند
- • تاریخ انقضا - تاریخ پایان اعتبار اعلان (مثال: ۱۴۰۵/۰۳/۲۰)
- • اولویت - معمولی، بالا، فوری (با رنگهای متفاوت)
- • وضعیت - فعال / منقضی / پیشنویس
- • درصد مشاهده - درصد ساکنینی که اعلان را خواندهاند
عملیات روی هر اعلان
اعلانهای سنجاق شده در بالای لیست نمایش داده میشوند و اهمیت بیشتری دارند.
ایجاد اعلان جدید
برای ارسال اطلاعیه جدید به ساکنین، روی دکمه «اعلان جدید» کلیک کنید و اطلاعات زیر را وارد نمایید.
اطلاعات مورد نیاز برای ایجاد اعلان
عنوان *
مثال: قطعی آب ساختمان، جلسه هیئت مدیره، اعلام شارژ ماهانه
متن اعلان *
متن کامل اطلاعیه (حداکثر ۵۰۰ کاراکتر)
نوع اعلان
عمومی / مالی / تعمیرات / اطلاعیه / فوری
اولویت
معمولی / بالا / فوری
تاریخ انقضا (اختیاری)
انتخاب تاریخ و ساعت از تقویم شمسی (اگر خالی باشد، اعلان منقضی نمیشود)
تنظیمات اضافی
تعداد پیامک باقیمانده در این ماه: مثلاً ۲ پیامک (حداکثر ۳ پیامک در ماه)
💡 پیامک فقط برای اعلانهای خیلی مهم و فوری استفاده شود.
مراحل انتشار اعلان
- • اطلاعات اعلان را وارد کنید
- • نوع و اولویت را مشخص کنید
- • در صورت نیاز، تاریخ انقضا تعیین کنید
- • گزینه سنجاق و ارسال پیامک را در صورت نیاز فعال کنید
- • روی دکمه «انتشار فوری» یا «ایجاد اعلان» کلیک کنید
📌 پس از انتشار، اعلان بلافاصله در داشبورد تمام ساکنین، مالکان، مستأجران، هیئت مدیره و پرسنل نمایش داده میشود.
مشاهده و مدیریت جزئیات اعلان
اطلاعات نمایش داده شده در صفحه جزئیات اعلان
- • عنوان و نوع اعلان - همراه با آیکون و برچسب اولویت (فوری، بالا، معمولی)
- • نویسنده - نام مدیر ساختمان
- • تاریخ انتشار - زمان ارسال اعلان
- • تاریخ انقضا - تاریخ پایان اعتبار اعلان
- • وضعیت - فعال / منقضی / پیشنویس
- • متن کامل اعلان - محتوای اطلاعیه
- • خوانده شده توسط - لیست ساکنینی که این اعلان را دیدهاند (مثال: علی محمدی، مریم احمدی، ...)
ویرایش اعلان
در صفحه جزئیات، روی دکمه «ویرایش» کلیک کنید. در صفحه ویرایش میتوانید:
- • عنوان و متن اعلان را تغییر دهید
- • نوع و اولویت را تغییر دهید
- • تاریخ انقضا را تغییر دهید
- • گزینه سنجاق را فعال یا غیرفعال کنید
- • روی «ذخیره تغییرات» کلیک کنید
نکته: اگر برای اعلان پیامک ارسال شده باشد، گزینه ارسال پیامک غیرقابل تغییر است و قابل ویرایش نیست.
حذف اعلان
حذف اعلان به دو روش انجام میشود:
- حذف خودکار: اعلانها پس از ۳۰ روز از تاریخ انتشار، به صورت خودکار از سیستم پاک میشوند. نیازی به اقدام دستی نیست.
- حذف دستی: در صفحه جزئیات یا لیست اعلانات، روی دکمه «حذف دائمی» کلیک کنید. اعلان برای همیشه از سیستم حذف میشود و قابل بازیابی نیست.
توجه: حذف دستی اعلان غیرقابل بازگشت است. در صورت نیاز به غیرفعال کردن موقت، میتوانید تاریخ انقضا را تنظیم کنید.
نکته: سیستم به صورت خودکار هر شب، اعلانهای ۳۰ روزه را پاکسازی میکند. بنابراین نیازی به نگرانی بابت انباشته شدن اعلانهای قدیمی نیست.
مشاهده اعلانات در پنل ساکنین
ساکنین، مالکان، مستأجران، اعضای هیئت مدیره و پرسنل میتوانند اعلانات را در داشبورد شخصی خود مشاهده کنند.
دسترسی ساکنین به اعلانات
ساکنین پس از ورود به پنل کاربری خود، در بخش «اعلانات ساختمان» یا صفحه اصلی داشبورد، تمام اطلاعیههای ارسال شده توسط مدیر را مشاهده میکنند.
← اعلانات ساختمان | پیامها و اطلاعیههای مدیریت ساختمان
اطلاعات نمایش داده شده به ساکنین
- • عنوان اعلان - همراه با آیکون نوع اعلان
- • متن اعلان - محتوای کامل اطلاعیه
- • تاریخ انتشار - زمان ارسال
- • تاریخ انقضا - در صورت وجود، نمایش داده میشود
- • اولویت - معمولی، بالا، فوری (با رنگبندی مشخص)
- • وضعیت سنجاق - اعلانهای مهم در بالای صفحه نمایش داده میشوند
امکانات ساکنین در بخش اعلانات
- • مشاهده اعلانها - خواندن اطلاعیههای ارسال شده
- • مشاهده اعلانهای سنجاق شده - اعلانهای مهم در بالای صفحه
- • مشاهده تاریخ انقضا - اطلاع از زمان اعتبار اعلان
💡 ساکنین نیازی به تأیید یا عملی خاصی ندارند؛ فقط اعلان را مشاهده میکنند. مدیر ساختمان میتواند آمار مشاهده هر اعلان را ببیند.
آمار مشاهده اعلانها
- • مدیر ساختمان میتواند ببیند چند درصد از ساکنین اعلان را دیدهاند
- • لیست افرادی که اعلان را خواندهاند قابل مشاهده است
- • این آمار به مدیر کمک میکند تا از اثربخشی اطلاعیهها مطلع شود
مدیریت مجتمع مسکونی (دارای بلوک)
این بخش مخصوص مجتمعهای مسکونی است که دارای چندین بلوک (ساختمان مجزا در یک مجموعه) میباشند.
تعریف بلوکهای مجتمع
در بخش «مدیریت بلوکها» میتوانید:
- • افزودن بلوک جدید (نام بلوک، شماره بلوک، تعداد طبقات، تعداد واحدها)
- • تعیین مدیر زیرمجموعه برای هر بلوک
- • تعریف امکانات مختص هر بلوک (مثلاً بلوک A استخر دارد، بلوک B ندارد)
- • ویرایش و حذف بلوکها
مدیریت واحدها در هر بلوک
پس از تعریف بلوکها، برای هر بلوک به صورت جداگانه میتوانید واحدها را مدیریت کنید:
- • افزودن واحد در بلوک مشخص (شماره واحد، طبقه، متراژ)
- • ثبت شماره کنتورها و پارکینگ مختص هر بلوک
- • تعیین مالک و مستأجر برای هر واحد
- • مشاهده تاریخچه پرداخت شارژ واحدها به تفکیک بلوک
مدیریت امکانات مشترک مجتمع
امکاناتی که بین تمام بلوکها مشترک است را تعریف کنید:
مدیران زیرمجموعه (بلوک)
برای هر بلوک میتوانید یک مدیر زیرمجموعه تعیین کنید که:
- • دسترسی مدیریتی فقط به همان بلوک را دارد
- • میتواند شارژ بلوک خود را صادر کند
- • میتواند رأیگیری مختص بلوک خود ایجاد کند
- • گزارشهای مالی بلوک خود را مشاهده میکند
- • دسترسی به اطلاعات سایر بلوکها را ندارد
گزارشهای تفکیکی مجتمع
در مجتمعهای دارای بلوک، میتوانید گزارشهای مالی را به تفکیک هر بلوک مشاهده کنید: درآمد هر بلوک، هزینههای هر بلوک، میزان پرداخت شارژ در هر بلوک و مقایسه عملکرد بلوکها.
صدور شارژ جدید
وارد بخش «مدیریت مالی» یا «صدور شارژ» شوید
ماه و سال مورد نظر را از تقویم شمسی انتخاب کنید
مبلغ شارژ را به تومان وارد کنید (مثال: ۸۰۰,۰۰۰ تومان)
توضیحات اضافی (مانند هزینه تعمیرات، قبض آب و برق) را وارد کنید
مهلت پرداخت را مشخص کنید (مثلاً تا پایان ماه)
روی دکمه «صدور شارژ» کلیک کنید
پس از صدور، شارژ به صورت خودکار در داشبورد تمام واحدها (ساکنین، مالکان، مستأجران) نمایش داده میشود و آنها میتوانند از طریق کیف پول یا درگاه پرداخت، شارژ خود را تسویه کنند.
پیگیری وضعیت پرداخت شارژ
در بخش «گزارش شارژ» میتوانید:
مدیریت صندوق ساختمان
ثبت درآمد
شارژهای دریافتی از ساکنین، اجارههای مشترک، درآمد تبلیغات و ...
ثبت هزینه
قبوض آب، برق، گاز، تعمیرات، حقوق سرایدار، خرید تجهیزات و ...
📌 تمام تراکنشهای مالی صندوق به صورت خودکار ثبت و در گزارشهای مالی لحاظ میشود.
گزارشهای مالی و حسابداری
در بخش «گزارشهای مالی» به آمار و ارقام زیر دسترسی دارید:
تمامی گزارشها قابلیت خروجی گرفتن در فرمتهای Excel، PDF و CSV را دارند.
رأیگیری آنلاین
مراحل ایجاد رأیگیری
وارد بخش «رأیگیریها» شوید
روی دکمه «رأیگیری جدید» کلیک کنید
نوع رأیگیری را انتخاب کنید (بله/خیر، تک انتخابی، چند انتخابی، امتیازدهی)
عنوان، توضیحات و گزینهها را وارد کنید
تنظیمات پیشرفته را مشخص کنید (مخفی بودن، نمایش نتایج، نظرات، حد نصاب، مهلت)
روی «انتشار» کلیک کنید تا رأیگیری برای ساکنین نمایش داده شود
انواع رأیگیری
بله/خیر
تک انتخابی
چند انتخابی
امتیازدهی (۱ تا ۵)
امکانات پیشرفته
مدیریت درخواست تعمیرات
ساکنین درخواست تعمیرات خود را از طریق پنل شخصی ثبت میکنند
شما نوتیفیکیشن درخواست را دریافت کرده و میتوانید آن را تأیید کنید
درخواست را به یکی از تکنسینهای موجود تخصیص دهید
وضعیت درخواست را پیگیری کنید (در حال انجام، انجام شده، لغو شده)
پس از اتمام کار، ساکن به تکنسین امتیاز و نظر میدهد
سیستم پاداش معرف (برای مدیر ساختمان)
هر کاربر یک کد معرف ۶ رقمی دارد
کد معرف خود را در پنل کاربری، بخش «کیف پول و پاداش» مشاهده کنید.
نکات مهم مدیریت ساختمان
- • پس از انقضای پلن، دسترسی مدیر ساختمان به تمام بخشها قطع میشود
- • حتماً قبل از انقضا نسبت به تمدید پلن اقدام کنید
- • برای مجتمعهای دارای بلوک، ابتدا بلوکها را تعریف کنید، سپس واحدها را اضافه کنید
- • در صورت نیاز به پشتیبانی، از بخش تیکت در پنل کاربری استفاده کنید